Spološni pogoji poslovanja
Pogoji in določila Akademije EITCA
I. Splošne določbe
§1
Naslednji pogoji (v nadaljnjem besedilu T&C) opredeljujejo formalne predpise glede organizacije Akademije EITCA - izvajanja programov za certificiranje Evropske informacijske tehnologije EITC in Evropske akademije za certificiranje informacijskih tehnologij EITCA, v nadaljnjem besedilu EITC/Programi EITCA - vključno s podrobnimi pogoji udeležbe, plačila ter pravic in obveznosti udeleženca programa certificiranja EITC/EITCA Academy (v nadaljnjem besedilu udeleženec).
II. Organizacija akademije EITCA
§2
Akademijo EITCA organizira in izvaja Evropski inštitut za certificiranje informacijskih tehnologij (EITCI Institute), ki deluje v pravni obliki neprofitnega združenja ASBL (Association Sans But Lucratif, tj. Združenje brez namena pridobitve), registriranega v Belgiji. Inštitut EITCI je bil ustanovljen leta 2008 v skladu z določbami III. naslova belgijske zakonodaje, ki daje status pravne osebe neprofitnim združenjem in gospodarskim ustanovam. Inštitut ima registriran sedež v Belgiji, na Avenue des Saisons 100-102, 1050 Bruselj. Akademija EITCA se izvaja v skladu z metodološkimi, tehničnimi in programskimi smernicami Inštituta EITCI, ki deluje tudi kot certifikacijski organ/certifikacijski organ za programe EITC/EITCA.
§3
Organizacijski nadzor nad izvajanjem Akademije EITCA izvaja Inštitut EITCI.
§4
Primarna storitev Evropske certifikacijske akademije za IT in evropskih programov za certifikacijo IT je storitev certificiranja na podlagi izpitov z drugimi podpornimi storitvami, ki so na voljo brez dodatnih stroškov. Inštitut EITCI opredeljuje učne načrte evropskih certifikacijskih programov IT in se sklicuje na ustrezno izbrana visokokakovostna izobraževalna multimedijska didaktična gradiva za lažjo pripravo udeležencev certifikacijskih programov, ki so organizirani po korakih, da ustrezno pokrivajo ustrezne certifikacijske učne načrte. Inštitut EITCI kot neprofitna EU organizacija, ki si prizadeva za mednarodno razširjanje visokokakovostnih digitalnih kompetenc in spretnosti, zaračunava dostop do svojih certifikacijskih postopkov, s čimer potrjuje, da so udeleženci njenih certifikacijskih programov dosegli ustrezna znanja in veščine. Zaračunane pristojbine za certificiranje tako krijejo stroške certifikacijskih postopkov, vključno z dostopom do izpitov (izvedenih v angleščini z referenčnimi samodejnimi prevodi s pomočjo umetne inteligence) in vse povezane infrastrukture. Inštitut EITCI poleg tega izvaja podporno svetovanje k izpitnim postopkom v skladu s certifikacijskimi okviri, administrativno vodi tajniško pisarno akademije EITCA in upravlja platforme in sisteme za certificiranje in oddaljene izpite. Tajniško pisarno Akademije EITCA neposredno nadzira Inštitut EITCI. Inštitut EITCI nadzoruje tudi vse regionalne in nacionalne izdaje akademije EITCA ter evropske programe certificiranja IT.
§5
1. Vsebinski nadzor nad izvajanjem Akademije EITCA izvajajo ustrezne ekipe in komisije inštituta EITCI (vključno s člani inštituta EITCI, člani komisij inštituta EITCI ter strokovnim osebjem partnerskih podjetij in univerz), ki skrbijo za področja posameznih programov.
2. Zunanji nadzor nad kakovostjo izvajanja Akademije EITCA in njeno skladnostjo s programi EITC/EITCA izvaja programski odbor Inštituta EITCI, ki opredeljuje in potrjuje učne načrte EITC/EITCA certifikacijskih programov ter smernice za ustrezne izpite in razvoj učnih načrtov.
III. Postopek certificiranja
§6
Akademija EITCA kot del programa European IT Certification je storitev certificiranja veščin. Zagotavlja podroben učni načrt za vsak certifikacijski program (vključno s posameznimi programi EITC in akademijami EITCA, ki združujejo tematsko pomembne programe EITC) skupaj z referenčnimi didaktičnimi gradivi, ki zadostujejo za pripravo na opravljanje izpita v ustreznem učnem načrtu. Referenčna didaktična gradiva, ki ustrezajo kurikulumu, so na voljo v nestacionarni metodologiji, ki je integrirana z oddaljenim didaktičnim in izpitnim postopkom znotraj namenske certifikacijske platforme, v skladu s smernicami programa EITC/EITCA. Vse komponente postopka certificiranja, vključno z didaktiko in izpiti, potekajo v celoti na spletu prek interneta.
§7
Akademija EITCA omogoča udeležbo tako v posameznih certifikacijskih programih EITC (v nadaljevanju programi EITC) kot tudi v akademijah EITCA, ki jih sestavljajo tematsko združeni certifikacijski programi EITC. Vsak certifikacijski program Akademije EITCA je sestavljen iz vnaprej določenih tematsko relevantnih skupin programov EITC, ki pokrivajo obseg določenega učnega načrta Akademije EITCA. Ob vpisu v akademijo EITCA je treba dokončati njene sestavne programe EITC v navedenem vrstnem redu. Možen je tudi poljuben dostop do izbranih programov EITC, ki jih je treba zaključiti v poljubnem vrstnem redu, vendar le z individualnim vpisom v ustrezne programe EITC.
§8
Podrobne informacije in učni načrti, vsebinski obsegi programov EITC in EITCA Academy so objavljeni na spletnih straneh Inštituta EITCI in EITCA Academy in so lahko predmet sprememb, da bi odražali tekoče posodobitve in izboljšave v izobraževalni kakovosti certificiranja in zagotovili do - datumske prilagoditve ter spremembe smernic programov EITC/EITCA, ki jih je uvedel Inštitut EITCI kot rezultat razvoja informacijskih tehnologij in ustreznih obsegov in vsebin certifikacijskih učnih načrtov.
§9
Podporni didaktični proces dopolnjuje glavno storitev certificiranja in se izvaja na spletu na podlagi referenčnih didaktičnih gradiv (vključno z odprtim dostopom) ter platform za certificiranje in e-učenje, kot oddaljeni asinhroni postopek, personaliziran za vsakega udeleženca, ki omogoča vpis na kadarkoli v koledarskem letu in časovno prilagodljiv urnik samostojnega učenja, prilagojen zahtevam udeleženca. Didaktični proces za učne načrte ustreznih certifikacijskih programov EITC, ki temeljijo na referenčnih materialih, je le dodatek k storitvi certificiranja, ki jo zagotavlja Inštitut EITCI (dopolnjen z neomejenim dostopom do spletnih svetovanj z ustreznimi strokovnjaki) in ga kot takega lahko udeleženec izpusti. , ki so pridobili kvalifikacije za ustrezno certificiranje z ustreznim učnim načrtom EITC iz drugih izobraževalnih virov.
§10
Komplementarni didaktični proces, ki temelji na referenčnih gradivih (besedilne in multimedijske oblike) v okviru vsakega od EITC certifikacijskih programov se izvaja preko spleta v obsegu, ki ga opredeljuje kurikulum ustreznega programa.
§11
V okviru didaktičnega procesa Akademije EITCA ima udeleženec dostop do spletnih didaktičnih svetovanj v okviru kurikuluma programa. Svetovanja izvajajo na daljavo ustrezni strokovnjaki in pedagogi.
§12
1. Dokončanje vsakega od programov EITC je pogojeno z uspešno opravljenim zaključnim izpitom na minimalni ravni, določeni pri 60 % v skladu s programom EITC in smernicami Inštituta EITCI. Končni izpit za vsak program EITC ima obliko testa z več izbirami na daljavo, ki se izvaja v celoti na spletu v certifikacijski platformi.
2. Dokončanje programa akademije EITCA je pogojeno z uspešnim zaključkom vseh programov EITC, ki sestavljajo ustrezno akademijo EITCA.
§13
Obseg znanja in kompetenc, potrebnih za opravljanje zaključnega izpita za vsak od programov EITC, ustreza vsebinski vsebini ustreznega kurikuluma in ga določi ustrezna komisija, ki skrbi za določen program EITC, v skladu s programom inštituta EITCI. smernicah in po posvetovanju z upravnim odborom inštituta EITCI.
§14
1. V primeru neuspeha pri doseganju minimalnega prehodnega praga določenega zaključnega izpita programa EITC, je udeležencu omogočeno, da neuspeli izpit brezplačno opravlja ponovno.
2. Če je tudi drugi poskus opravljanja zaključnega izpita neuspešen, lahko udeleženec po presoji Inštituta EITCI opravi nadaljnje poskuse. Inštitut EITCI si pridržuje pravico, da udeležencu zaračuna vsak dodatni pristop k izpitu (izven drugega poskusa) v skladu s svojimi veljavnimi predpisi, lahko pa udeleženca tudi oprosti dodatnih stroškov za presežne izpitne pristope.
3. Udeleženci so tudi upravičeni do korektivnega pristopa k zaključnemu izpitu programa EITC, če niso zadovoljni z doseženim rezultatom, pod pogojem, da je bil izpit že opravljen v prvem poskusu. V tem primeru se upošteva višji od obeh rezultatov.
§15
Po uspešno zaključenem programu EITC ali akademiji EITCA (odvisno od variante udeležbe) in izpolnjevanju formalnih zahtev programa EITC/EITCA udeleženec pridobi naslednje dokumente:
- potrdilo EITC v primeru, da je bil udeleženec vpisan samo v ustrezen program EITC, ki ga je digitalno izdal Inštitut EITCI v Bruslju (skupaj z dodatno dokumentacijo).
- potrdilo EITCA skupaj z vsemi priloženimi potrdili EITC v primeru, da je bil udeleženec vpisan v program Akademije EITCA, ki ga je digitalno izdal Inštitut EITCI v Bruslju (skupaj z dodatno dokumentacijo).
V §27 je navedeno spletno potrjevanje in preverjanje izdanih potrdil EITC/EITCA.
IV. Pravila za vpis in plačilo
§16
Prijave za sodelovanje na Akademiji EITCA potekajo kontinuirano. Zaradi asinhrone in personalizirane narave uporabljenih certifikacijskih platform je vpis v programe mogoče izvesti kadar koli v koledarskem letu.
§17
1. Vpis v certifikacijske programe EITC/EITCA Academy se izvede z elektronsko odjavo in registracijo na spletni strani Akademije EITCA ter poravnavo plačila kotizacije za izbrane programe EITC ali EITCA Academy.
2. Preostale osebne podatke udeleženca, vključno z identifikacijo, naslovom in podatki za obračun, ki so potrebni za postopek certificiranja, je treba posredovati bodisi ob odjavi bodisi v kasnejši fazi zaključka vpisa (med urejanjem plačil kotizacij).
3. Udeleženec med registracijo iz 1. točke in zaključkom vpisa z naročilom certifikacijskega programa iz 2. točke zagotovi svoje resnične osebne podatke in podatke za obračun.
4. Za izvedbo postopka spletnega certificiranja na daljavo je potrebno preveriti identiteto udeleženca. Preverjanje identitete temelji na vnesenih osebnih podatkih udeleženca in varno naloženem optično prebranem osebnem dokumentu (bodisi osebnem dokumentu ali potnem listu), ki se obdeluje samo za dokončanje preverjanja identitete v skladu s Politiko zasebnosti (na voljo na https://eitca.org/privacy-policy/), v skladu z določbami Splošne evropske uredbe o varstvu podatkov, to je Uredbe (EU) 2016/679 o varstvu posameznikov pri obdelavi njihovih osebnih zasebnih podatkov, da bi omogočili spletno izvedbo postopka evropskega IT certificiranja. .
§18
Pristojbine za sodelovanje v programih EITC/EITCA so objavljene na spletnih straneh akademije EITCA.
§19
1. Sprejemajo se naslednji načini plačila pristojbin:
a) Spletno plačilo prek sodelujočih ponudnikov spletnih plačilnih storitev (vključno s kreditnimi/debetnimi karticami, e-denarnicami in drugimi izbranimi globalnimi in lokalnimi elektronskimi plačilnimi sredstvi glede na trenutno razpoložljivost po ponudniku in regiji).
b) Bančno nakazilo na bančni račun Inštituta EITCI, kot je objavljeno na spletnih straneh akademije EITCA.
2. V primeru iz točke 1a) je plačilo mogoče poravnati neposredno po registraciji ali z njo na enega od razpoložljivih načinov. Plačila v tem primeru so običajno zaključena v nekaj sekundah od njihovega začetka.
3. V primeru iz točke 1b) se šteje, da je plačilo poravnano po prejemu sredstev na TRR Inštituta EITCI. Za pravilno identifikacijo plačila je nujno v naslovu prenosa navesti tako polno ime udeleženca kot tudi kodo izbranih programov EITC/EITCA v skladu s poslanimi navodili.
4. Inštitut EITCI si pridržuje pravico, da poleg tistih iz 1. točke na voljo tudi druge načine plačila.
5. Informacije o vseh trenutno razpoložljivih plačilnih sredstvih so objavljene na spletnih straneh akademije EITCA.
6. Podrobni pogoji uporabe plačilnih načinov, ki jih zagotavljajo zunanji dobavitelji, so določeni v ustreznih pogojih, ki jih določijo ti dobavitelji. Povezave do teh pogojev najdete na spletni strani akademije EITCA. Uporaba teh oblik plačila pomeni sprejetje zgoraj navedenih pogojev. EITCI Inštitut ni odgovoren za izvajanje plačilnega postopka s strani zunanjih dobaviteljev.
§20
1. Poravnava plačila je enakovredna sklenitvi sporazuma v elektronski obliki med udeležencem in Inštitutom EITCI za izvajanje izbranih storitev/storitev certificiranja (v nadaljnjem besedilu "sporazum o sodelovanju") v skladu z opisom storitev na Spletne strani Akademije EITCA in določbe tega T&C ter pomeni pridobitev statusa udeleženca Akademije EITCA.
2. Če udeleženec plačila ne poravna sam ali je udeleženec oproščen plačila udeležbe, se pogodba o udeležbi sklene v elektronski obliki v trenutku, ko udeleženec naroči ustrezne programe certificiranja z odstopljenimi pristojbinami.
3. Sklepanje sporazuma o udeležbi se lahko zgodi tudi na drug način (vključno s pisno obliko), če tako možnost zagotovi Inštitut EITCI ali s soglasjem strank.
4. Inštitut EITCI v skladu s svojo politiko zagotavlja subvencije, ki so v okviru certifikacijskih programov EITC/EITCA dodeljene kot popolna oprostitev plačila pristojbin invalidnim osebam, predterciarni šoli in ljudem z nizkim socialno-ekonomskim statusom v številnih nizko razvitih državah (vključno, vendar ne omejeno na Južni Sudan, Sirijo, Palestinsko ozemlje, Haiti, Jemen, Gambijo, Malavi, Burundi, Kongo, Ugando, Etiopijo, Tanzanijo, Čad, Liberijo, Niger, Mozambik). Poleg tega lahko Inštitut EITCI zagotovi subvencije za certifikate akademije EITC ali EITCA, podeljene z delnim znižanjem pristojbin. V prvem primeru se kvalifikacija za izjeme od subvencioniranih pristojbin izvede na podlagi izjave o statusu udeleženca, ki ji lahko sledi preverjanje dokazne dokumentacije s strani Inštituta EITCI. V slednjem primeru so subvencionirana delna znižanja pristojbin dostopna z razširjanjem subvencijskih kod EITCI, ki dajejo pravico do ustreznega znižanja pristojbin pri odjavi naročila certifikata EITC/EITCA, ki velja za kvalificirane udeležence po vsem svetu. Kvalificiranost za subvencionirana delna znižanja provizij EITCI se določi glede na zaračunani subjekt. Za posameznika (bodisi potrošnika ali osebo, ki se ukvarja z gospodarsko dejavnostjo), zasebno podjetje ali nevladno organizacijo je izpolnjena kvalifikacija za subvencijo EITCI, kar pa ne velja za vladne organe in agencije, vključno z evropskimi. Komisija in drugi javno financirani subjekti. Ker je število subvencioniranih mest omejeno, se le-ta podeljujejo v tranšah z 24- do 48-urnimi roki veljavnosti rezervacij in se samodejno dodelijo sejam spletnih brskalnikov potencialnih udeležencev. Udeleženec lahko samodejno koristi subvencijo ob odjavi (ustrezna subvencija bo upoštevana pri znižanju cene ustreznega programa). Ko udeleženec rezerviranih subvencioniranih mest ne izkoristi, se vrnejo v nabor razpoložljivih subvencioniranih mest in se lahko dodelijo drugim udeležencem, medtem ko uporabljena subvencionirana mesta niso več na voljo. Mesečne omejitve subvencioniranih mest so odvisne od zmožnosti financiranja inštituta EITCI. V primeru programov Akademije EITCA, subvencioniranih prek meril komplementarnosti v cilju premostitve vrzeli v digitalnih veščinah, podpora EITCI zadeva samo polno udeležbo v programih Akademije EITCA, torej brez subvencij za posamezne izbrane programe EITC. To uvaja zahtevo za udeležbo akademije EITCA pri izvajanju posameznih sestavnih programov EITC akademije EITCA v navedenem vrstnem redu, tako da udeležba zagotavlja merila dopolnjevanja veščin, potrjenih v ustrezni digitalni specializaciji. Zagotavljanje subvencij s strani Inštituta EITCI, dodeljenih v ustreznih znižanjih pristojbin za certifikacijske programe, je izključno v presoji Inštituta EITCI in je omejeno z njegovo operativno zmogljivostjo in zmogljivostjo financiranja.
§21
1. Popoln dostop do akademij EITCA/programov EITC na certifikacijski platformi se aktivira po plačilu (po elektronskem podpisu pogodbe o sodelovanju).
2. Prvi dogodek, ko se udeleženec prijavi v naročeno EITCA akademijo/program EITC na certifikacijski platformi, se šteje za začetek dejanskega izvajanja storitve.
§22
Če sta naročnik in udeleženec različni stranki ali je naročnik podjetje ali ustanova, je treba v obrazcu za zaključek naročila v razdelku s podatki o računih navesti ustrezne podatke o naročniku za račun.
V. Pravice in obveznosti udeleženca in pravila udeležbe
§23
Udeleženec ima pravico:
1. Dostopajte do certifikacijskih programov EITC/EITCA, v katere se vpiše, na certifikacijskih platformah Akademije EITCA.
2. Dostop do ustreznih učnih načrtov za potrjevanje, opisanih v programu, in udeležba na zaključnih izpitih.
3. Uporabite računalniško programsko opremo, ki jo priskrbijo tretje osebe, namenjeno za neobvezne vaje (laboratorije) in praktična dela, v obsegih, ki jih določajo ustrezni učni načrti. Vsi certifikacijski programi EITC so v svojih učnih načrtih opredeljeni tako, da zagotavljajo dostop do zunanje programske opreme, ki omogoča neobvezno prakso, povezano s certifikacijskim programom. Ta dostop vključuje bodisi plačilo s strani udeleženca bodisi brezplačne, vendar časovno omejene preizkusne različice komercialne programske opreme ali časovno neomejeno brezplačno odprtokodno programsko opremo. Uporaba zunanje programske opreme ni potrebna za dokončanje katerega koli ustreznega programa certificiranja EITC. Vsi nadomestni programi certificiranja EITCA Akademije naj bi bili v celoti izpolnjeni na podlagi obsega znanja, opredeljenega v ustreznem kurikulumu in navedenega v didaktičnih gradivih. Vloga zunanje programske opreme je le v neobveznem razvoju prakse udeleženca, ki jo je mogoče doseči z uporabo plačljivih komercialnih različic ali časovno omejenih poskusnih različic ustrezne programske opreme ali v ustreznih primerih tudi z uporabo brezplačne odprtokodne programske opreme . Udeleženec se lahko odloči, da bo dodatno razvil lastno prakso z uporabo ustrezne zunanje programske opreme z ustreznimi vajami (laboratoriji) certifikacijskega programa EITC, ki se sklicujejo na ure programa, ki jih je mogoče prilagoditi med uporabo plačljivih komercialnih ali časovno omejenih poskusnih različic programske opreme ali brezplačno odprtokodno programsko opremo, vendar to presega uvedeni postopek certificiranja.
4. Uporabljajte spletna posvetovanja v zvezi z učnim načrtom vpisanih predmetov, ki jih nudijo strokovne in didaktične skupine, ki imajo skrbništvo nad ustreznimi programi.
5. Po uspešnem zaključku vpisanih certifikacijskih programov EITC/EITCA in izpolnitvi formalnih pogojev, navedenih v teh pogojih in določilih, prejmite dokumente iz 15. člena.
6. Sodelujte v posebnih pobudah sofinanciranja in subvencij, promocij in natečajev, namenjenih udeležencem certifikatov EITC in udeležencem v programih akademije EITCA.
§24
Udeleženec je dolžan:
1. Sami rešite izpite na daljavo za vse vpisane certifikacijske programe, za katere veljajo kazni iz §31.
2. Upoštevajte druge določbe teh pogojev in pravil.
§25
1. Udeleženec soglaša z obdelavo svojih osebnih podatkov s strani inštituta EITCI, tj. Certifikacijskega organa/certifikacijskega organa (Evropski inštitut za certificiranje informacijskih tehnologij EITCI ASBL, registriran v Bruslju, Belgija), za namene zagotavljanja storitev, pa tudi izmenjavo teh podatkov s partnerji, ki sodelujejo pri izvajanju akademije EITCA, v obsegu, ki je potreben za izvajanje organizacije, izobraževalnih in certifikacijskih postopkov akademije EITCA.
2. Osebni podatki iz 1. točke se varujejo in obdelujejo v skladu z visokimi varnostnimi standardi ter v skladu z veljavnimi zakoni in predpisi, zlasti s Splošno uredbo o varstvu podatkov, tj. Uredbo (EU) 2016/679 in pripadajočimi pravnimi akti. Evropskega parlamenta in Sveta o varstvu posameznikov pri obdelavi osebnih podatkov in o prostem pretoku takih podatkov. Vsi udeleženci in vsi drugi posamezniki, katerih osebne podatke obdeluje EITCI Institute, imajo pravico zahtevati spremembo svojih podatkov v skladu z dejansko obliko ter izbris svojih podatkov in prenehanje obdelave. V slednjem primeru bo za imetnike EITCI izdanih potrdil zahteva po izbrisu osebnih podatkov posledica preklica izdanih potrdil.
3. Podrobne informacije o obdelavi osebnih podatkov in vprašanjih zasebnosti na spletnih straneh Inštituta EITCI najdete v politikah zasebnosti, objavljenih na ustreznih spletnih mestih. Zlasti politika zasebnosti Akademije EITCA je na voljo na https://eitca.org/privacy-policy/.
§26
1. Udeleženec potrjuje, da so vsa didaktična gradiva, ki so mu bila dana na voljo v okviru sodelovanja v Akademiji EITCA, vključno z referenčnimi didaktičnimi gradivi z odprtim dostopom, izključno intelektualna lastnina EITCI Inštituta ali drugih ustreznih subjektov in so predmet pravnega varstva v skladu s z veljavnimi predpisi (vključno s pravnimi akti o intelektualni lastnini in Direktivo 2001/29/ES Evropskega parlamenta in Sveta o usklajevanju nekaterih vidikov avtorskih in sorodnih pravic v informacijski družbi). Udeleženec ima pravico, da gradivo, ki mu je na voljo, in njihovo vsebino (vključno predvsem z didaktičnimi materiali, računalniško programsko opremo in vsebino izpitov) uporablja izključno za namene samostojnega učenja, v primeru gradiva, ki ni odprtega dostopa, pa ne bo so na voljo tretjim osebam brez izrecnega soglasja Inštituta EITCI ali ustreznih imetnikov avtorskih pravic.
2. V primeru kršitve določb iz 1. točke lahko Inštitut EITCI ali ustrezni imetniki avtorskih pravic od udeleženca zahtevajo odškodnino za morebitno materialno ali nematerialno škodo, povzročeno s to kršitvijo. To se nanaša predvsem na vsebino evropskih izpitov za certifikacijo IT.
§27
1. Začetek certifikacijskega postopka in pridobitev certifikata(-ov) iz 15. točke 2. člena sta pogojena s predložitvijo soglasja k Pogojem certificiranja Inštituta EITCI (v nadaljnjem besedilu: Certifikacijska pogodba). Pogoji in določila pogodbe o certifikaciji so na voljo na https://eitci.org/eitci-certification-agreement in izdaja katerega koli certifikata programa(-ov) EITC/EITCA zahteva sprejetje določil in pogojev certifikacijske pogodbe.
2. Sporazum o potrditvi mora udeleženec podpisati v elektronski ali pisni obliki, v tem primeru pa skenirano kopijo pošlje po elektronski pošti v pisarno sekretarja Akademije EITCA. Če zavod EITCI ne more preveriti identitete udeleženca na podlagi zagotovljenega plačila pristojbine, lahko zavod EITCI zahteva kopijo osebnega dokumenta udeleženca (nacionalna osebna izkaznica, potni list ali drug osebni dokument, kot je določeno v potrditvenem sporazumu), da omogoči preverjanje identitete in verodostojnosti udeležencev podatkov iz sporazuma o potrditvi.
3. Pošiljanje dokumentov iz točke 2 naj poteka takoj po prejemu zahteve Inštituta EITCI za preverjanje identitete udeleženca. Inštitut EITCI si pridržuje pravico, da ne izda svojih potrdil ali prekliče katerega koli že izdanega potrdila iz §15 v primerih, ko ne more preveriti identitete udeleženca ali ugotovi, da je predstavljena identiteta udeleženca nasprotna. V tem primeru udeleženec ni upravičen do kakršnega koli povračila celotne ali dela kotizacije.
4. V primeru, ko je udeleženec opravil vse zahtevane izpite, vendar ni predložil dokumentov iz 2. točke pred 30 dnevi od izteka predpisanega najdaljšega roka za dokončanje udeležbe iz 28. člena, in če z udeležencem ni mogoče skleniti poravnave v zvezi z datumom dostave teh dokumentov, EITCI Institute si pridržuje pravico, da svoje obveznosti iz Pogodbe o sodelovanju šteje za izpolnjene, hkrati pa se odpoveduje obveznosti izdaje potrdila iz 15. 2. točke. V tem primeru udeleženec ni upravičen do kakršnega koli povračila celotne ali dela kotizacije.
§28
1. Predpisano najdaljše obdobje zaključka (najdaljše trajanje udeležbe) je 12 mesecev za celotno akademijo EITCA in 3 mesece za vsak posamezen program EITC (za udeležbo, ki ni akademija), šteje se od trenutka sklenitve sporazuma o sodelovanju in do uspeha opravljanje vseh potrebnih izpitov.
2. Na utemeljeno zahtevo udeleženke se lahko trajanje, navedeno v točki 1, podaljša po posvetovanju z Inštitutom EITCI. Inštitut EITCI po lastni presoji lahko s samostojno odločitvijo podaljša navedene pogoje za nedoločen čas.
3. Če udeleženec prekorači trajanje iz točke 1 in ni mogoče doseči soglasja o podaljšanju tega trajanja, si Inštitut EITCI pridržuje pravico, da odpove pogodbo o sodelovanju. V tem primeru udeleženec ni upravičen do kakršnega koli povračila celotne ali dela kotizacije.
§29
1. Z razširitvijo določb predpisov o varstvu potrošnikov (izvajanje Direktive 2011/83/EU Evropskega parlamenta in Sveta o pravicah potrošnikov) udeleženec, ki je potrošnik (ne velja za podjetja/institucije in posameznike, v gospodarskih dejavnostih, ki so opravile naročilo v okviru teh dejavnosti) ima pravico, da v 30 dneh od sklenitve pogodbe o sodelovanju brez navedbe razloga odpove na daljavo sklenjeno pogodbo, pri čemer prejme celotno povračilo. Preklic mora imeti obliko pisne izjave (s sklicevanjem na ustrezno pravno podlago), ki se pošlje po elektronski pošti kot kopija sekretarskemu uradu Akademije EITCA ali Inštitutu EITCI.
2. Pravici do odpovedi se odpove, če udeleženec opravi kateri koli izpit, kot je določeno v §4, §5, §6, §12, §13, §14 in §23 (neodvisno od rezultata izpita, vključno z njegovim neuspehom ali uspešnostjo) pred iztekom 30-dnevnega roka iz 1. točke.
3. Podrobne informacije o politiki vračila kupnine Akademije EITCA, ki določa pravice potrošnikov do preklica, ki razširjajo evropsko direktivo o pravicah potrošnikov (Direktiva 2011/83/EU Evropskega parlamenta in Sveta o pravicah potrošnikov), so na voljo na https://eitca.org/refund-policy/.
VI. Končne določbe
§30
EITCI Inštitut ne more biti odgovoren za kakršne koli težave pri izvajanju certifikacijskih programov EITC in Akademije EITCA zaradi razlogov, ki niso pod nadzorom EITCI Inštituta (vključno z dejavniki, ki so posledica ukrepov udeležencev in tretjih oseb ali višje sile).
§31
1. V izjemnih primerih v primeru, da udeleženec resno krši določbe tega T&C, zlasti kadar se ugotovi, da udeleženec sam ni reševal zaključnega izpita ali v primeru zanemarjanja določb te Upoštevanje pogojev s strani udeleženca, zaradi česar Inštitut EITCI ne more izpolniti obveznosti iz sporazuma o udeležbi, si Inštitut EITCI pridržuje pravico do preklica pogodbe o sodelovanju s takojšnjo prekinitvijo storitve. V takem primeru udeleženec ni upravičen do povračila celotne udeležbe ali dela udeležbe.
2. Poleg tega, ko ugotovi, da udeleženec sam ni sam rešil/-a izpita, to dejstvo upošteva organ za potrjevanje/certifikacijski organ, ki se lahko odloči, da udeleženca trajno izključi iz možnosti sodelovanja v katerem koli od svojih akreditiranih certifikacijskih programov v prihodnosti ter prekliče vsa predhodno izdana potrdila udeležencu. V tem primeru udeleženec tudi ni upravičen do povračila celotne ali delne udeležbe.
§32
Šteje se, da je bil sporazum o sodelovanju izpolnjen po izdaji dokumentov iz 15. člena udeležencu ali po odpovedi sporazuma o sodelovanju v skladu z določbami tega splošnega pogoja ali v medsebojnem soglasju strank. Udeleženec pa mora spoštovati vse obveznosti iz teh pogojev in sporazuma o certificiranju, medtem ko ima potrdilo, ki ga je izdal EITCI, kot veljavno.
§33
1. Te pogoje in pravila ter vsa vprašanja, ki jih ta pogoji in storitve ne zajemajo v zvezi z opravljanjem storitev inštituta EITCI, ureja belgijska zakonodaja in so v izključni pristojnosti belgijskih sodišč.
2. Pogodbenici si bosta prizadevali za sporazumno reševanje sporov v zvezi z udeležbo na Akademiji EITCA in skladnostjo z določbami teh pogojev. Če sporazumne rešitve ni, se prevzame krajevna pristojnost pravosodnih organov, primernih za sedež Inštituta EITCI.
§34
Ti splošni pogoji poslovanja začnejo veljati s 1. julijem 2014 in jih je mogoče posodobiti in dopolniti, zlasti za izboljšanje kakovosti ponujenih storitev.